搭建外貿(mào)網(wǎng)站有利于與外國客戶溝通，這是外貿(mào)公司和客戶溝通，維系關(guān)系的重要工具。外貿(mào)網(wǎng)站對于21世紀互聯(lián)網(wǎng)時代有著重要意義，縮短了雙方溝通的時間和距離。不過外貿(mào)行業(yè)，服務的畢竟是外國人，在外貿(mào)網(wǎng)站中雙方主要采用什么工具交流對接？ 

全球超高用戶基數(shù)的：WhatsApp 在很多的國家都有超高的用戶基數(shù)，好處就在于和客戶的聯(lián)系很方便，不需要加好友隨時線上就能發(fā)信息，這倒是方便了很多人。在網(wǎng)站上掛上WhatsApp，客戶就可以自行聯(lián)系。甚至為了服務更多客戶，不同的業(yè)務方式聯(lián)系不同的賬號溝通，交流起來效率更高。

全球免費語音溝通軟件：Skype 該軟件具備有很多的功能，如語音對話，視頻聊天，文字聊天，傳送文件等，國內(nèi)外的電話都能直接撥打，實時呼叫，發(fā)送短信等，全球的注冊用戶量高。在搭建外貿(mào)網(wǎng)站時，就可在網(wǎng)站中公布企業(yè)的Skype，客戶有合作需求即可直接電話溝通或者文字留言，方便了雙方的交流。

免費客服使用軟件：Lite 由于每個國家使用的溝通軟件不一樣，部分好用的軟件普及率也沒有這么高，存在一定差異性，那么倒是可以在網(wǎng)站上掛在線客服賬號。在線客服在線直接與客戶溝通，線上交流很方便，它也是免費使用，適合國外和國內(nèi)交流的客服軟件。升級付費的軟件可解鎖它的全部功能，很適合與大量客戶溝通。如客戶日常在網(wǎng)站交流少，只用來接收郵件，可用免費版本。

公司搭建了外貿(mào)網(wǎng)站，如何與客戶更好溝通，就可以在網(wǎng)站公布上幾種常用的聯(lián)系方式，適合不同國家地區(qū)不同軟件使用習慣的用戶?；蛘呔椭苯釉谄脚_上掛Lite軟件在線交流也挺不錯。